Mediation is een alternatieve wijze van conflictbeslechting. Door mediation worden conflicten opgelost met hulp van een neutrale derde, de mediator. De mediator begeleidt het gespreksproces en helpt betrokkenen op neutrale wijze bij het krijgen van inzicht in elkaars standpunten en wederzijdse belangen. Partijen dragen gedurende het mediationproces zelf de verantwoordelijkheid voor het oplossen van de kwestie. Zij gaan samen op zoek naar de voor hen beiden best mogelijke oplossing.  Mediation heeft een bijzondere rol binnen het arbeidsrecht gekregen. Steeds vaker wordt mediation door de rechter of door de betrokken partijen zelf voorgesteld om een geschil op te lossen.